Escribimos sobre precios que se mueven y ayudas que se agotan, así que damos por hecho que en algún momento se nos va a colar un dato caducado. Cuando lo veas, dínoslo: es la forma más directa de mejorar el sitio.
#Cómo escribirnos
Correo electrónico: [email protected]
Contestamos en días laborables. No tenemos un centro de atención: somos un equipo pequeño y respondemos personalmente.
#Qué nos puedes escribir
Un error o un dato desactualizado. Es el mensaje más útil que podemos recibir. Para que podamos corregirlo rápido, incluye:
- La URL de la página.
- Qué dato crees que está mal.
- Si la tienes, la fuente oficial que dice lo contrario.
Con eso lo verificamos y, si tienes razón, lo corregimos ese mismo día. Nuestro procedimiento está en la política editorial.
Una convocatoria de ayudas que se ha abierto o cerrado. Las convocatorias autonómicas cambian sin avisar y son lo que más rápido caduca de todo el sitio. Si vives en una comunidad y sabes de una que no tenemos, nos ayudas mucho.
Un tema que deberíamos cubrir. Si tienes una duda recurrente y no encuentras una respuesta clara en ningún sitio, cuéntanosla. Muchas de nuestras guías nacen exactamente así.
Un presupuesto que no sabes interpretar. No podemos valorarlo por ti, pero si hay una partida que aparece en muchos presupuestos y no está explicada en el sitio, queremos saberlo para escribirla.
Prensa y medios. Para consultas de medios, indícalo en el asunto.
#Lo que no podemos hacer
Y conviene decirlo claro para no hacerte perder el tiempo:
Tampoco recomendamos instaladores concretos ni pasamos tus datos a nadie. Aquí no hay formulario de captación.
#Antes de escribir, quizá esté ya respondido
Muchas de las consultas que recibimos están cubiertas en las guías:
- Cuántas placas solares necesito
- Cuánto cuesta instalar placas solares
- Cómo leer la factura de la luz
- Bajar la potencia contratada
- Ayudas para placas solares
Y las calculadoras resuelven al momento las preguntas de "cuánto me sale a mí".
#Protección de datos
Cuando nos escribes, tratamos tu correo electrónico y el contenido de tu mensaje con la única finalidad de responderte. No lo añadimos a ninguna lista de correo sin tu consentimiento expreso, no lo cedemos a terceros y lo conservamos solo el tiempo necesario para gestionar tu consulta.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a la misma dirección. Tienes el detalle completo en la política de privacidad.